Volkswagen 30.000’den Fazla Aracı İki Güvenlik Sorunu Nedeniyle Geri Çağırdı
Volkswagen, potansiyel bir arka kamera sorunu ve elektrikli araç bataryalarının aşırı ısınması olasılığı nedeniyle 30.000’den fazla aracı geri çağırdı.
Alman otomobil üreticisi, Ulusal Karayolu Trafik Güvenliği İdaresi’ne (NHTSA) sunduğu bir raporda, 2022-2024 model Volkswagen Tiguan SUV’ları, 2023 Volkswagen Arteon sedanları ve 2024-2025 Audi Q3 SUV’ları olmak üzere 29.569 aracını arka görüş kamerası görüntüleri beklendiği şekilde görüntülenmeyebileceği için geri çağırdığını açıkladı. Rapora göre, araç çalıştırıldığında kamera kontrol ünitesinde bir hata oluşabilir ve arka görüş kamerası görüntüsü görünmeyebilir. Şirket, bunun bir çarpışma riskini artırabileceğini belirtti.
Volkswagen ayrıca, kusurlu yüksek voltajlı pil hücresi modüllerinin aşırı ısınabileceği ve yangın riskini artırabileceği için 2023 Audi Q5 PHEV hibrit SUV’larının 2.616’sını da geri çağırdı.
Geri Çağrılan Araç Modelleri:
- Arka Görüş Kamerası Geri Çağrısı:
- 2022-2024 Volkswagen Tiguan SUV
- 2023 Volkswagen Arteon sedan
- 2024-2025 Audi Q3 SUV
- Yüksek Voltajlı Pil Geri Çağrısı:
- 2023 Audi Q5 tak-çalıştır hibrit araçlar
Otomobil Üreticisinin Çözümleri:
- Volkswagen ve Audi Arka Görüş Kamerası Geri Çağrısı: Geri görüş kamerası sorunu olan araçların sahiplerine 11 Nisan 2025 tarihine kadar posta yoluyla bildirim mektupları gönderilecek. Yetkili satıcılar, kamera kontrol ünitesini ücretsiz olarak güncelleyecekler. Sahipler, Volkswagen müşteri hizmetlerini 1-800-893-5298 numaralı telefondan veya Audi müşteri hizmetlerini 1-800-253-2834 numaralı telefondan arayabilirler. Volkswagen’in bu geri çağırma için numaraları (Volkswagen) 91NY ve (Audi) 90AV’dir.
- Audi Yüksek Voltajlı Pil Geri Çağrısı: Güvenlik riski taşıyan 2023 Audi Q5 araçlarının sahiplerine 11 Nisan 2025 tarihinde geçici bildirim mektupları gönderilecek. Nihai çözüm (gelişmiş yerleşik teşhis yazılımı) kullanıma sunulduktan sonra ikinci bir bildirim gönderilecek. Bu çözümün 2025’in ikinci çeyreğinde kullanıma sunulması bekleniyor. Volkswagen, mevcut çevrimiçi araç verilerini izleyecek ve pil değiştirilene kadar aracı harici bir kaynaktan şarj etmemeleri konusunda sahipleri gerektiğinde bilgilendirecek. Çevrimiçi verilerin kullanılamadığı araçlar için, sahiplerin nihai çözüm kullanıma sunulana kadar pillerini harici kaynaklardan şarj etmemeleri önerilir. Onarımlar ücretsiz olarak yapılacaktır. Sahipler, Audi müşteri hizmetlerini 1-800-253-2834 numaralı telefondan arayabilirler. Volkswagen’in bu geri çağırma için numarası 93AA’dır. Bu geri çağırma, önceki NHTSA geri çağırma numarası 24V-898’i genişletmektedir.
Sonuç olarak:
Volkswagen, potansiyel arka görüş kamerası ve yüksek voltajlı pil sorunları nedeniyle 30.000’den fazla aracı geri çağırdı. Otomobil üreticisi, sorunu çözmek için ücretsiz onarımlar sunuyor. Geri çağırılan modellerden birine sahip olan sahipler, bildirim mektupları için postayı kontrol etmeli ve daha fazla bilgi için otomobil üreticisiyle iletişime geçmelidir.
