Uçakta Koltuk Seçimi İçin Ekstra Ödeme Yapmaya Değer mi?
Donna Shelton için cevap neredeyse hiçbir zaman. Tamam, Houston’dan Chicago’ya bir uçuşta bir istisna yaptım, dedi Chicago’lu bankacı Shelton. Ailemi ziyaret ederken kurtardığım bir sokak kedisini eve getiriyordum. Gerekirse taşıma çantasına erişmek için daha fazla diz mesafesine ihtiyacım vardı. Gönülsüzce bir koridor koltuğu için 30 dolar ödedi.
Shelton, koltuk atama ücretlerinin genellikle ekstra paraya değmediğini ve havayolunun para tuzağı gibi hissettirdiğini söyledi.
Yükseklikte alkol: Uçaklarda içki içmenin karmaşık gerçeği.
Haklı. Yakın tarihli bir Senato raporu, ABD’nin en büyük beş havayolunun 2018 ile 2023 arasında koltuk ücretlerinden 12,4 milyar dolar topladığını ortaya koydu. Bazı durumlarda, havayolları koltuk seçim ücretlerinden bagaj ücretlerinden daha fazla para kazanıyor. Koltuklar için ücret alma dürtüsü karşı konulamaz: Sadece birkaç ay içinde, Southwest Airlines bile yolculardan koltuk atamaları için ücret almaya başlayacak.
Bu nasıl oldu? Açıklayamadım. Sonra, Alexandria, Virginia’dan emekli bir ofis yöneticisi olan Madeleine Galvin’den haber aldım. Havayollarının genellikle, bir koltuk için ödeme yapmazsanız bir koltuğunuz olmayacağı izlenimini verdiğini söyledi. Aslında, bu sorunu yakın zamanda yabancı bir havayolu şirketiyle yaşadı. Bu havayolları tüm uçuş boyunca ayakta duracağınızı mı düşünüyor? diye sordu.
Kayıt için, bir uçuşta biletiniz varsa, bir koltuğunuz var. (Bu kelimeleri yazmanın havayolu endüstrisine en az birkaç milyon dolara mal olduğunu düşünüyorum. Rica ederim, yolcular.)
Havayolları, size bir orta koltuktan kaçınma sözü satarak veya ayrılık kaygınızı veya klostrofobinizi sömürerek gülünç miktarda para kazanıyor. Ayrıca, karmaşık algoritmaların genellikle bir koltuk için ödediğiniz fiyatı belirlediğini de biliyoruz. Başka bir deyişle, ödediğiniz şeyin ulaşım sağlamanın gerçek maliyetiyle neredeyse hiçbir ilgisi yok ve havayolları bir koltuktan elde edebilecekleri maksimumu elde etmeye çalışıyor.
Peki bu düzeni bozmak için ne gerekir? Kolay. Herkes ücretleri ödemeyi bırakırsa, havayolları yolculara ek ücret ödemeden koltuk atamak zorunda kalacak – cam kenarı koltukları, orta koltuklar, hatta imrenilen koridor koltuğu.
Ücretler yükselir miydi? Hayır. Biletlerimiz için ne ödeyeceğimizi biz, havayolu yolcuları kontrol ediyoruz. Daha yüksek ücretleri reddedebiliriz ve o zaman fiyatlar düşer.
Bu arada, ücret almayan veya ücretleri o kadar sık almayan havayollarında uçarak koltuk rezervasyon ücretlerinin en kötüsünden kaçınabilirsiniz. Bunlar arasında Japan Airlines, Qatar Airways ve Virgin Atlantic yer alıyor.
Ama kimi kandırıyorum? Havayolları sadece koltuklarının boyutunu daha da küçültür, hepimizi bir sonraki uçuşlarımızda biraz daha az işkence görme umuduyla çaresizce mücadele etmeye bırakır. Ödeyeceğiz. Evet, ödeyeceğiz.
Havayollarının bu rezervasyon ücretlerini düşürmesinin tek yolu, hükümetin onları buna zorlamasıdır.
Christopher Elliott, bir yazar, tüketici savunucusu ve gazetecidir. Tüketici sorunlarını çözmeye yardımcı olan kar amacı gütmeyen bir kuruluş olan Elliott Advocacy’yi kurdu. Bir seyahat bülteni olan Elliott Confidential’ı ve müşteri hizmetleri hakkında bir haber sitesi olan Elliott Report’u yayınlıyor. Bir tüketici sorununda yardıma ihtiyacınız olursa, ona buradan ulaşabilir veya [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Daha Derinlemesine Bir Bakış: Uçak Koltukları ve Havayolu Ücretleri
Uçak yolculuğu, modern yaşamın vazgeçilmez bir parçası haline geldi. Ancak, bilet fiyatlarının şeffaflığı ve ek ücretlerin giderek artması, yolcuların kafasını karıştırmaya devam ediyor. Özellikle koltuk seçimi için ödenen ücretler, tüketiciler arasında yaygın bir tartışma konusu. Bu makalede, havayollarının koltuk ücretlendirme stratejilerini, yolcuların bu konuda nelere dikkat etmesi gerektiğini ve bu durumun gelecekte nasıl değişebileceğini ayrıntılı olarak inceleyeceğiz.
Havayollarının Koltuk Ücretlendirme Mantığı
Havayolları, rekabetçi bir pazarda faaliyet gösteriyor ve karlılıklarını artırmak için çeşitli gelir kaynaklarına ihtiyaç duyuyor. Koltuk seçimi ücretleri, bu gelir kaynaklarından sadece biri. Ancak, bu ücretlerin arkasındaki mantık, sadece gelir elde etmekle sınırlı değil. Havayolları, koltukları farklı değerlere sahip ürünler olarak görüyor ve bu ürünleri, konumlarına, diz mesafelerine ve diğer özelliklerine göre fiyatlandırıyor. Örneğin, koridor veya cam kenarı koltukları, orta koltuklara göre daha yüksek bir fiyata satılıyor.
Ayrıca, havayolları, yolcuların tercihlerini ve ödeme istekliliklerini analiz etmek için karmaşık algoritmalar kullanıyor. Bu algoritmalar, yolcunun uçuş geçmişi, rezervasyon zamanı ve hatta arama geçmişi gibi faktörleri dikkate alarak, kişiye özel fiyatlar belirliyor. Bu sayede, havayolları, her bir koltuktan elde edebilecekleri maksimum geliri elde etmeye çalışıyor.
Yolcuların Dikkat Etmesi Gerekenler
Koltuk seçimi ücretlerinden kaçınmak veya en azından bu ücretleri minimize etmek için yolcuların dikkat etmesi gereken birkaç önemli nokta var:
-
Erken Rezervasyon: Uçuşunuzu ne kadar erken rezerve ederseniz, ücretsiz koltuk seçme veya daha uygun fiyatlı koltuk seçme olasılığınız o kadar yüksek olur.
-
Havayolu Politikalarını İnceleyin: Farklı havayollarının koltuk seçimi politikaları farklılık gösterir. Bazı havayolları, belirli bilet sınıflarında ücretsiz koltuk seçimi sunarken, bazıları tüm yolculardan ücret talep eder. Rezervasyon yapmadan önce havayolunun politikasını dikkatlice inceleyin.
-
Esnek Olun: Eğer belirli bir koltukta oturmak sizin için çok önemli değilse, koltuk seçimi yapmaktan kaçınarak ücret ödemekten kurtulabilirsiniz. Havayolu, check-in sırasında size otomatik olarak bir koltuk atayacaktır.
-
Sadakat Programlarından Yararlanın: Bir havayolunun sadakat programına üyeyseniz, koltuk seçimi için indirim veya ücretsiz koltuk seçimi gibi avantajlardan yararlanabilirsiniz.
-
Alternatif Havayollarını Değerlendirin: Koltuk seçimi ücretleri, havayollarının gelir stratejisinin bir parçası olsa da, bazı havayolları bu ücretleri daha az uyguluyor veya hiç uygulamıyor. Bu nedenle, uçuşunuzu planlarken farklı havayollarını karşılaştırarak, daha uygun fiyatlı bir seçenek bulabilirsiniz.
Gelecekte Neler Bekleyebiliriz?
Havayollarının koltuk ücretlendirme stratejileri, yolcuların tepkilerine ve rekabet koşullarına bağlı olarak değişebilir. Eğer yolcular, koltuk seçimi ücretlerine karşı daha dirençli olursa ve bu ücretleri ödemeyi reddederse, havayolları bu stratejilerini gözden geçirmek zorunda kalabilir.
Ayrıca, hükümetlerin bu konuda düzenleme yapma olasılığı da var. Eğer hükümetler, havayollarının koltuk seçimi ücretlerini şeffaf bir şekilde açıklamalarını ve bu ücretlerin makul bir seviyede tutulmasını zorunlu kılarsa, yolcuların bu konuda daha fazla kontrol sahibi olması mümkün olabilir.
Sonuç olarak, uçak koltukları için ekstra ödeme yapmanın değip değmeyeceği, kişisel tercihlere ve uçuş koşullarına bağlıdır. Ancak, yolcuların bu konuda bilinçli olması ve havayollarının stratejilerini anlaması, daha iyi kararlar vermelerine ve seyahat maliyetlerini düşürmelerine yardımcı olabilir.
