Netflix aboneliğinizi bitirdiğiniz her seferinde aboneliğinizi iptal etmenizi engellemek istiyor. Bunun için, platformda sizi daha uzun süre tutacak yeni bir strateji uyguluyor. Yakında televizyonunuz ve yayın uygulamanız, yeniden tasarlanmış menülerle yepyeni bir görünüme sahip olacak, ancak kullanıcı arayüzü revizyonunun arkasında, izleme alışkanlıklarınız hakkında çok daha fazla bilgi edinecek ve Netflix’in görmek istediğinizi düşündüğü daha fazla içerik gösterecek yenilenmiş bir algoritma bulunuyor. Başka bir deyişle, Netflix’in TikTok’laşması geliyor ve bundan kaçış yok.
Geçtiğimiz yıl Netflix, Gizmodo’ya yaklaşmakta olan yeniden tasarım hakkında erken bir bakış sunmuştu. Aboneler, "önümüzdeki haftalar ve aylar" içinde tam revizyonu deneyimleyebilecekler. Hemen fark edeceğiniz değişiklik, ana menünün uygulamanın üst kısmındaki uzun bir çubuğa taşınması. Bir sonraki dizi maratonunuzu burada arayacaksınız. Ayrıca mobil ve TV arasında hızlıca şov, film ve oynanabilir oyun seçebilirsiniz. Bu yeni menüye erişebilir veya uzaktan kumandanızdaki geri düğmesine basarak istediğiniz zaman arama yapabilirsiniz.
Netflix uygulamasının kullanıcı arayüzünde yapılan en önemli değişiklik, "Ana Sayfa" sekmesinin "Netflix’im" sekmesine karşı yeni bir kullanımı olabilir. İkincisi, "Listeme" eklenen içeriği, yaklaşan içerik için hatırlatıcıları ve "İzlemeye Devam Et" döner bandını bulabileceğiniz yerdir. "Ana Sayfa" sekmesi, geçen yılki Mike Tyson ve Jake Paul maçı gibi yaklaşan canlı içerikler veya yayıncının önemsediğinizi düşündüğü diğer yaklaşan şovlar olsun, Netflix’in izlemenizi istediği tüm içeriği bulacağınız yerdir.
Yeni Netflix kullanıcı arayüzünün nihai amacı, kişiselleştirilmiş önerileri geliştirmek, yani sizi Netflix içeriğine bağlı tutmaktır. Netflix CTO’su Elizabeth Stone, yeni algoritmanın, profilinize veya geçmiş izleme alışkanlıklarınıza dayanmak yerine, başka bir şey izlemek için göz atarken bile size uyum sağlayacağını söyledi. Örneğin, You’nun son sezonunu bitirdiyseniz ve daha fazla seri katil içeriği aradıysanız, Netflix daha benzer içerikleri göstermeye çalışacaktır. Bu, "aşk, şehvet ve yalanlar" kadar ezoterik adlara sahip göz atarken göreceğiniz kategoriler olarak görünebilir. Netflix bunları "duyarlı öneriler" olarak adlandırıyor. Esasen, normalde sıkılacağınız noktayı geçtikten sonra bile sizi izlemeye devam ettirmek için sizin ve ortamınız hakkında bildiği bilgileri bir araya getirir.
Netflix’in canlanan algoritması için mantıklı bir yön var. Hepimiz Netflix’in ön sayfasında artık ilginç bir içerik gösteremediği durumda bulunduk. Aynı zamanda, daha kişiselleştirilmiş algoritma, You’nun birkaç bölümünü izlemenin sizi aramadığınız daha fazla seri katil içeriğiyle doldurduğu bir geri bildirim döngüsü yaratabilir. Öneriler ayrıca günün saatini de dikkate alabilir, bu nedenle geç saatlerde Netflix ve chill, öğlen işlerinden dikkati dağıtmak için aptal bir film aradığınız zamandan farklı içerikler sunabilir.
Bu daha derin kişiselleştirme sonunda reklamları da içerebilir. Netflix’in baş ürün sorumlusu Eunice Kim, gelecekteki planlar hakkında somut bir açıklama yapmadı, ancak yeni görünümün "ana sayfayı gelecekte geliştirme esnekliği" sunduğunu ve "geliştirmenin reklamverenler için de sonuçları olacağına inandığımızı" söyledi.
Yeni görünüm sizi bağımlı tutmak için tasarlandı ve bunun bir parçası da daha fazla içeriği kolayca sindirilebilir gerçeklerle etiketlemek. Örneğin, kullanıcılar artık popüler olan veya "Emmy Ödülü sahibi" olan içerik için daha fazla "çağrı" görecekler. Mobil uygulama da birkaç ekleme alıyor. İlki, Netflix’in izlemek veya arkadaşlarınızla paylaşmak isteyebileceğinizi düşündüğü içeriğin kısa kliplerini gösterecek dikey, TikTok benzeri bir akış. Netflix ayrıca arama sekmesinde OpenAI’den AI modelleri kullanıyor ve bu da kullanıcıların "Şey, bilmiyorum, karanlık ve komik ama çok komik değil" gibi belirsiz bir istem girmesine olanak tanıyacak. Her iki özellik de "test" olarak kullanıma sunuluyor ve AI araması (önce iPhone’larda başlayarak) isteğe bağlı olacak.
Netflix, tüm yayın hizmetleri gibi, de cirodan endişe duyuyor. Yayın çevrelerinde bu, abonelerin üyeliklerini geride bırakma oranı olarak tanımlanır. Business Insider, analiz şirketi Antenna’dan elde edilen verilere dayanarak, Netflix’in ciro oranının genellikle diğer hizmetlerden daha düşük olduğunu bildirdi. Yayın devi finansal olarak iyi durumda ve Nisan ayında abonelik gelirinin yıldan yıla arttığını bildirdi. Yine de Netflix’in, 2022’deki abone kaybı fiyaskosunu yaşamaması için bunu sürdürmesi gerekiyor. Çoğu zaman kullanıcılar, önemsedikleri bir şovun bir sezonuna abone olurlar ve ardından bittiğinde aboneliklerini iptal ederler. Hizmetin izleme alışkanlıklarınız hakkında rahatsız edici bir miktar bilgi edinmeye başladığı daha kişiselleştirilmiş öneriler, Netflix’in kullanıcıların aboneliklerini bırakmasını engellemenin ana yolu. TikTok ve Instagram gibi, algoritmik akış da kraldır. Netflix için de işe yarayacak mı?
Netflix’in yeniden tasarımı, kullanıcı deneyimini iyileştirmeyi ve aboneleri platformda daha uzun süre tutmayı amaçlayan çeşitli temel değişiklikleri içeriyor. Yeniden tasarlanan ana menü, kullanıcıların içeriği bulmasını ve gezinmesini kolaylaştırırken, "Ana Sayfa" ve "Netflix’im" sekmeleri, kişiselleştirilmiş öneriler ve izleme listesi yönetimi için daha net bir yapı sunuyor.
Yeni algoritma, kullanıcıların izleme alışkanlıkları ve tercihleri hakkında daha fazla bilgi edinerek, onlara ilgilerini çekebilecek daha fazla içerik sunmayı hedefliyor. Bu, "duyarlı öneriler" yoluyla gerçekleştiriliyor ve bu da kullanıcıların son izleme geçmişi ve arama sorgularına dayalı olarak içerik öneriyor. Amaç, kullanıcıların platformda daha fazla zaman geçirmesini ve aboneliklerini iptal etmelerini engellemektir.
Netflix’in TikTok’laşması olarak adlandırılan bu strateji, kullanıcıların dikkatini çekmek ve onları platformda tutmak için algoritmik akışlara ve kişiselleştirilmiş önerilere odaklanıyor. Bu yaklaşımın başarısı, kullanıcıların kişiselleştirilmiş önerileri ne kadar alakalı ve ilgi çekici bulduğuna bağlı olacak.
Ancak, bu stratejinin bazı potansiyel dezavantajları da var. Daha kişiselleştirilmiş bir algoritma, kullanıcıları belirli bir tür veya tema içeriğiyle doldurabilir ve bu da onların farklı içerikleri keşfetmelerini engelleyebilir. Ayrıca, reklamların entegre edilmesi, kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyebilir ve abonelerin platformu terk etmesine neden olabilir.
Sonuç olarak, Netflix’in yeniden tasarımının ve yeni algoritmasının platformun kullanıcı tabanını koruma ve büyütme konusunda başarılı olup olmayacağı zamanla görülecek. Netflix’in, kişiselleştirilmiş öneriler ve kullanıcı gizliliği arasında doğru dengeyi bulması ve kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyecek agresif reklamcılıktan kaçınması gerekecek.
Ayrıca, Netflix’in içerik stratejisi de bu yeniden tasarımın başarısı için önemli olacak. Netflix, kullanıcıların ilgisini çekecek çeşitli ve yüksek kaliteli içerikler sunmaya devam etmeli ve abonelerin platformda daha fazla zaman geçirmelerini teşvik etmelidir.
Netflix’in bu yeni stratejisi, yayın hizmetleri sektöründe rekabetin ne kadar yoğun olduğunu ve platformların kullanıcıları çekmek ve elde tutmak için sürekli olarak yenilik yapması gerektiğini gösteriyor. Netflix’in bu çabaları, diğer yayın hizmetlerinin de benzer stratejiler benimsemesine ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için algoritmik akışlara ve kişiselleştirilmiş önerilere odaklanmasına yol açabilir.
