Nakitten Karta Geçiş Hızlanıyor: 2024’te Perakende Harcamalarının Çoğunluğu Kartla Yapıldı
Köln merkezli Handelsforschungsinstitut EHI’nin yeni yayınladığı bir araştırma, Almanya’da perakende sektöründe kartlı ödeme alışkanlığının giderek yaygınlaştığını ortaya koyuyor. Alman basın ajansı dpa’ya sunulan rapora göre, 2024 yılında perakende sektöründeki toplam 495 milyar Euro’luk cironun yaklaşık %63,5’i kartlarla gerçekleştirildi. Bu oran, bir önceki yıla göre %1,7’lik bir artış anlamına geliyor. Bu artış, tüketicilerin ödeme alışkanlıklarında önemli bir değişimi işaret ediyor ve nakit kullanımının giderek azaldığını gösteriyor.
Kartlı ödemelerdeki bu artışın doğal sonucu olarak, nakit ödemelerin payı da düşüş gösterdi. 2024 yılında nakit ödemelerin toplam perakende cirosundaki payı %33,8’e geriledi. Geriye kalan kısım ise ağırlıklı olarak finansman ve faturalı alışverişler ile hediye çeklerinden oluşuyor. Bu tablo, özellikle pandemi öncesi dönemle kıyaslandığında daha çarpıcı bir hal alıyor. 2019’da, yani pandemi öncesi dönemde, perakende cirosunun %46’sından fazlası nakit ödemelerle yapılıyordu. Bu da son beş yılda nakit kullanımında ciddi bir azalma yaşandığını gösteriyor.
Ancak, ciro bazında kartlı ödemeler nakit ödemeleri geride bırakmış olsa da, işlem sayısı bakımından nakit hala en popüler ödeme yöntemi olma özelliğini koruyor. Araştırmanın yazarı Horst Rüter’e göre, 2024 yılında yapılan yaklaşık 20 milyar işlemin yarısından fazlasında (%54,6) nakit kullanıldı. Bu durum, özellikle küçük tutarlı alışverişlerde nakit kullanımının hala yaygın olduğunu gösteriyor. Tüketiciler, küçük miktarlardaki harcamalarını genellikle nakit ile yapmayı tercih ediyorlar.
Pandemi döneminde, Almanya’daki perakende mağazalarındaki alışveriş sayısı 16,6 milyara kadar düşmüştü. Ancak 2024 yılında bu rakam, pandemi öncesi seviyelere geri döndü. Alışverişlerin %44’ünden fazlasında müşteriler kartla ödeme yaptı. Son beş yılda kartlı ödeme oranı iki katına çıktı. Kartlı ödemelerde ise Girocard liderliğini koruyor. Bu kart, Alman bankacılık sistemine özgü bir debit kartı ve yaygın kabul görmesi nedeniyle sıkça kullanılıyor.
Araştırmanın dikkat çeken bir diğer sonucu ise mobil ödemelerin popülaritesinin artması. Akıllı telefon veya akıllı saatler aracılığıyla yapılan mobil ödemelerin payı giderek yükseliyor. Şu anda, kartla yapılan tüm ödemelerin %12,9’u mobil olarak gerçekleştiriliyor. Bu ödemeler genellikle Apple Pay veya Google Pay gibi platformlar üzerinden yapılıyor. 2023 yılında bu oran %7,5 idi. Bu da mobil ödeme alışkanlığının bir yılda önemli ölçüde arttığını gösteriyor. Mobil ödemelerin kolaylığı ve hızı, tüketiciler için cezbedici bir özellik olarak öne çıkıyor.
Tüketicilerin alışveriş yaparken nakit çekme imkanını daha sık kullandıkları da araştırmanın ortaya koyduğu bir diğer önemli bulgu. Mağazalardan yapılan nakit çekme işlemlerinin toplam hacmi, bir önceki yıla göre %10’dan fazla artarak 13,57 milyar Euro’ya ulaştı. Bu durum, tüketicilerin hem kartla ödeme yapmayı tercih ettiklerini hem de nakit ihtiyaçlarını gidermek için mağazaları kullandıklarını gösteriyor. Mağazaların ATM gibi işlev görmesi, tüketiciler için pratik bir çözüm sunuyor.
EHI tarafından yapılan bu kapsamlı çalışma için 499 şirketin verileri değerlendirildi. Bu şirketler, 35 farklı sektörden yaklaşık 100.000 işletmeyi temsil ediyor ve toplam brüt ciroları 314,8 milyar Euro’yu buluyor. Bu geniş kapsamlı veri seti, araştırmanın güvenilirliğini ve sonuçlarının genel geçerliliğini artırıyor.
Sonuç olarak, EHI’nin araştırması, Almanya’da perakende sektöründe kartlı ödemelerin giderek daha baskın hale geldiğini gösteriyor. Nakit kullanımının azalması, mobil ödemelerin yaygınlaşması ve tüketicilerin ödeme alışkanlıklarındaki değişimler, sektörün geleceği hakkında önemli ipuçları veriyor. İşletmelerin bu trendlere uyum sağlaması ve müşterilerine çeşitli ödeme seçenekleri sunması, rekabet avantajı elde etmeleri açısından kritik öneme sahip. Gelecekte, kartlı ve mobil ödemelerin daha da yaygınlaşması ve nakit kullanımının daha da azalması bekleniyor. Perakende sektörünün bu değişimlere ayak uydurması, başarılı bir şekilde faaliyet göstermeye devam etmesi için hayati önem taşıyor.
