Michaels, Kapanan Joann Mağazalarının Müşterilerini Hedefliyor
ABD’nin en büyük el sanatları perakendecisi Michaels, iflas başvurusunun ardından tüm mağazalarını kapatmaya hazırlanan kumaş ve el sanatları perakendecisi Joann’ın müşterilerini cezbetmeye çalışıyor. Michaels, web sitesinde "Hoş Geldiniz JOANN Müşterileri! İhtiyaç duyduğunuz temel ürünlere ve çok daha fazlasına sahibiz!" şeklinde bir mesaj yayınladı.
Bu karşılama notu, yaklaşık 800 mağazası bulunan Joann’ın, Ocak 2025’te iflas başvurusunda bulunduktan sonra tüm mağazalarını kapatma sürecinde olduğu bir dönemde geldi. Bu, Joann’ın bir yıldan kısa bir süre içindeki ikinci iflas başvurusu oldu. Perakende tasfiye şirketi GA Group’a göre, mağazalarının yaklaşık üçte biri geçen ay kapandı. GA Group, Joann’ın vadeli borç verenleriyle birlikte Şubat 2025’te Joann’ın varlıklarını satın almıştı. Şirketin açıklamasına göre, Joann’ın kalan 500’den fazla mağazasının Mayıs ayı sonuna kadar kapanış indirimlerini tamamlaması ve kapanması planlanıyor.
Özellikle patchwork ve dikişe odaklanan Joann’ın kapanması, bazı tüketiciler için zor bir durum olacak. Craft Industry Alliance’ın kurucu ortağı Abby Glassenberg, Modern Retail haber sitesine verdiği demeçte, "Bu, ekosistemin gerçekten önemli bir parçası" dedi. Glassenberg, "Öte yandan, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki her büyük metropol bölgesinde Joann’ın baskısı olmadan, bağımsız, fiziksel mağazaların hayatta kalma şansı daha yüksek, çünkü artık şehirdeki tek dükkan onlar." şeklinde konuştu.
Joann, 2023’te 2,2 milyar dolarlık satış ve 200,6 milyon dolarlık net zarar bildirdi. Araştırma şirketi IBISworld’e göre, bu, beş yıl üst üste %0,2’lik bir büyüme gösteren ve 2025’te 5,1 milyar dolar olarak tahmin edilen ABD el sanatları, kumaş ve dikiş malzemeleri mağazaları sektörünün önemli bir payı. Joann, el sanatlarına olan ilginin sosyal medyada canlanması ve el sanatları videolarının TikTok ve Instagram’da ( #craftnight veya #craftideas aramasıyla) yüksek izlenme sayılarına ulaşmasıyla perakende sahnesinden ayrılıyor.
1973’te kurulan ve merkezi Irving, Teksas’ta bulunan Michaels, 49 eyalet ve Kanada’da 1.300’den fazla mağazasıyla el sanatları müşterileri için mantıklı bir varış noktası gibi görünüyor. Ancak diğer mağazalar da bundan faydalanabilir.
Joann’ın Şubat ayında mağazalarını kapatma planını duyurmasının ardından Numerator, 500 Joann müşterisiyle çevrimiçi bir anket yaptı ve dörtte üçünün (%74) satın alımlarını Michaels ve Hobby Lobby gibi zincir el sanatları mağazalarına kaydıracağını tespit etti. Birçoğu ayrıca çevrimiçi alışveriş yapacağını (%44) veya Walmart veya Target gibi büyük perakendecilere gideceğini (%39) belirtti. Diğer destinasyonlar: bağımsız veya yerel perakendeciler (%24) ve dolar veya indirim mağazaları (%23).
Numerator, USA TODAY’e yaptığı açıklamada, "Yaygın mağaza kapanışları sonucunda, JOANN müşterilerinin neredeyse dörtte üçü harcamalarını Michael’s veya Hobby Lobby gibi diğer zincir el sanatları mağazalarına kaydırmayı planlıyor, bu da rakipler için yerinden edilmiş talebi yakalamak için önemli bir fırsat sinyali veriyor." dedi.
Joann’ın kapanışı, sadece müşteriler için değil, aynı zamanda sektördeki diğer oyuncular için de bir dönüm noktası olarak değerlendirilebilir. Özellikle bağımsız mağazalar, Joann’ın yarattığı boşluğu doldurmak ve daha fazla müşteri çekmek için önemli bir fırsat yakalamış durumda. Ancak, Michaels ve Hobby Lobby gibi büyük zincirler de bu durumdan faydalanarak pazar paylarını artırma potansiyeline sahip.
Sosyal medyanın el sanatlarına olan ilgiyi artırmasıyla birlikte, sektördeki rekabetin daha da kızışması bekleniyor. Müşteriler, hem fiziksel mağazalarda hem de çevrimiçi platformlarda daha fazla seçenek arayacaklar. Bu nedenle, perakendecilerin müşteri deneyimini iyileştirmek, farklı ürünler sunmak ve sosyal medya stratejilerini geliştirmek gibi konularda daha fazla yatırım yapmaları gerekecek.
Joann’ın kapanışı, ABD perakende sektöründeki değişimlerin ve zorlukların bir örneği olarak da görülebilir. Özellikle geleneksel perakendeciler, çevrimiçi alışverişin yükselişi, değişen tüketici alışkanlıkları ve ekonomik belirsizlikler gibi faktörlerle başa çıkmakta zorlanıyorlar. Bu nedenle, perakendecilerin yenilikçi çözümler bulmaları, müşteri odaklı olmaları ve değişen piyasa koşullarına uyum sağlamaları büyük önem taşıyor.
Mike Snider, USA TODAY’in Trending ekibinde muhabir olarak görev yapmaktadır.
