Airbnb, kısa dönem kiralama alanındaki başarısıyla adından söz ettirmeye devam ediyor. Konut piyasasında yarattığı olumsuz etkiler ve gizli tutulan temizlik ücretleri gibi eleştirilere rağmen, şirket küresel rezervasyon pazarının neredeyse yarısını ele geçirmeyi başardı. Ancak, Airbnb CEO’su Brian Chesky, şirketin sadece uzmanlaştığı alanda kalmak yerine, platformu her şey için bir Airbnb’ye dönüştürmeyi hedefliyor. Bu vizyonla, kullanıcılar şefler, güzellik uzmanları, turlar ve daha fazlası gibi hizmetleri ve deneyimleri de platform üzerinden rezerve edebilecekler.
Chesky, bu önemli değişimi duyurmak için Wall Street Journal ve Wired gibi önemli yayınlara demeçler verdi. Ancak, bu duyurularında kullandığı kendini beğenmiş üslup dikkat çekti. Yeni Airbnb’nin nasıl olacağına gelirsek, Wall Street Journal’ın haberine göre, güncellenen uygulamada evler, deneyimler ve hizmetleri temsil eden üç yeni ikon yer alacak. Şirket, Wired’ın haberine göre, 30 ülkede 260 şehirde faaliyet gösteren 10.000’den fazla satıcıyla işbirliği yapmış durumda ve bu satıcıların hizmetleri doğrudan uygulama üzerinden rezerve edilebilecek.
Şirket ayrıca, daha önce denediği ancak kısa sürede vazgeçtiği deneyimler konusuna geri dönüyor. İlk deneme, 2019’da başlatılan ve yerel uzmanlar tarafından sunulan "ölmeden önce yapılması gereken" deneyimleri içeren Airbnb Adventures adlı bir özellikti. Ancak, şirket 2023’te bu özelliği durdurarak temel hizmetlerine odaklanmaya karar vermişti. Görünüşe göre, şirket artık bu odağı bırakmış ve geniş bir yelpazede hizmet sunmaya geri dönüyor. Wired’a göre, şirket bu sefer 650 şehirde 22.000 deneyim sunacak ve hatta Conan O’Brien ile podcast stüdyosunda bir koltuk ayırtma gibi ünlülerin sunduğu deneyimler de yer alacak.
Şirket, tüm bu seçenekler arasında kullanıcılara rehberlik etmek için yapay zeka destekli bir konsiyerj hizmeti de başlatmayı planlıyor. Bu hizmet, kullanıcıların benzersiz deneyimleri ve hizmetleri bir araya getiren seyahatler planlamasına yardımcı olacak.
Tüm bu gelişmeler, 2010’ların Silikon Vadisi’ni hatırlatıyor. O dönemde, "her şeyin Uber’i olmak" moda olmuştu. Bu duyurunun sunuluş şekli de bu dönemi anımsatıyor. Duyuru, Chesky’nin kendisi etrafında şekilleniyor ve o da kimsenin yakalayamayacağı bir vizyona sahip dahi kurucu imajını sergilemekten çekinmiyor. Ancak, bu değişimin yarısının Airbnb’nin daha önce denediği bir şey olduğu ve diğer yarısının da insanların bazen kiralık mülkler dışında şeyler de rezerve ettiği gerçeği olduğu unutulmamalı.
Wired’da Chesky, 2023’ün sonlarında oturup şirketinin ne olabileceğine dair bir manifesto yazdığını anlatıyor: "Oda oda dolaşarak, Jack Kerouac’ın Yolda’yı yazdığı gibi, bilinç akışı şeklinde bir manifesto döktüm." Elbette, iş planınızı karşı kültür hareketinin en önemli eserlerinden biriyle karşılaştırmak sizin seçiminiz.
Wall Street Journal’da ise Chesky, Silikon Vadisi yöneticilerine rehberlik etmesi beklenen ancak büyük ölçüde tamircileri ve zorbaları teşvik etmekten öteye gitmeyen "kurucu modu"ndan bahsetti. Ayrıca, "Küçük kalın. Düz kalın. İşlevsel kalın. Mümkün olduğunca az insan ve mümkün olduğunca az katman bulundurun" gibi "kurucu modu" ilkelerinin birçoğuna da aykırı davranıyor gibi görünüyor. "Her şey" uygulaması olmaktan daha büyük ve daha geniş kapsamlı olmak zor.
Wired’a geri dönersek, Chesky, Steve Jobs’un manevi halefi olduğunu ilan ediyor. Ancak, Jobs ile hiç tanışmamış: "Onu derinden, profesyonel olarak, çok az insanın yapabileceği bir şekilde, sadece yaratıcı bir kişi olarak bir teknoloji şirketi kurarak ve bir roket gemisine binerek mümkün olabilecek bir şekilde tanıdığımı hissediyorum." Ama endişelenmeyin, henüz kendisini o seviyede görmüyor. Journal’a şunları söyledi: "Ben daha çok bir mürit gibiyim. Ben daha çok Michelangelo’yu inceleyen bir ressam gibiyim. Asla Michelangelo olacağımı söylemiyorum, ama o düşünce okuluna inanıyorum."
Bir an için bunun bir sanatçı değil, tek bir fikirle büyük başarı elde eden ve şimdi de nispeten bariz (ancak muhtemelen gereksiz) bir dönüşümle bu başarıyı daha da zenginliğe dönüştürmeye çalışan zengin bir adam olduğunu unutmuş olabilirsiniz. Egonuz üzerinde çalışmak için bir terapist randevusu almak faydalı olabilir, dostum.
