Roku Kullanıcıları HDR Sorunlarından Şikayetçi: Renkler Soluk ve Canlılıktan Uzak
Roku kullanıcıları, son zamanlarda cihazlarının HDR (Yüksek Dinamik Aralık) performansından oldukça şikayetçi. HDR teknolojisi, görüntü kalitesini artırarak daha canlı renkler, daha yüksek kontrast ve genel olarak daha etkileyici bir izleme deneyimi sunmayı amaçlıyor. Ancak, Roku kullanıcıları durumun tam tersi olduğunu, HDR içeriklerin soluk, cansız ve "yıkanmış" göründüğünü belirtiyorlar.
Roku’nun kendi topluluk forumlarında açılan uzun bir başlıkta, sayısız kullanıcı bu sorunu dile getiriyor. Bir kullanıcı, "4K ve HDR içeriklerde oluyor, her şey beyaz ve soluk görünüyor," diye yazarken, bir diğeri ise, "Birçok diziyi izlenemez hale getiriyor," şeklinde durumu özetliyor. Cord Cutters News tarafından da belirtildiği gibi, bu sorunların kökeninde yakın zamanda yapılan bir yazılım güncellemesi yatıyor gibi görünüyor.
Şikayetlerin odağında özellikle Disney+ uygulaması yer alıyor. Kullanıcılar, Disney+ içeriklerinin HDR performansının diğer uygulamalara kıyasla çok daha kötü olduğunu belirtiyorlar. Ancak, sorun sadece Disney+ ile sınırlı değil. Netflix ve diğer yayın platformlarında da benzer HDR sorunları yaşayan kullanıcılar mevcut.
Roku, sorunun farkında olduğunu ve araştırma başlattığını duyurdu. Şirket, kullanıcılarından cihaz konfigürasyonları ve yaşadıkları HDR sorunları hakkında detaylı bilgi vermelerini istiyor. Roku’nun yaptığı açıklamada, "Son güncellemeden sonra Disney Plus HDR içeriğinin soluk görünmesi sorununu araştırıyoruz," denildi. "İşbirliğiniz için teşekkür ederiz ve sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz."
Roku kullanıcıları, şirketin talebine yanıt vermekte gecikmedi. Birçok kullanıcı, özellikle Disney+’ta yayınlanan ve ikinci sezonu yeni başlayan Star Wars dizisi "Andor" üzerinde yoğunlaştı. Bir kullanıcı, Roku TV’den ve farklı bir yayın cihazından alınan karşılaştırmalı görüntüleri yayınladı. Görüntülerde, Roku ekranında önemli bir Star Wars gezegeninin görüntüsünün soluk ve puslu olduğu açıkça görülüyor.
"Andor" ve diğer Disney+ içeriklerinin yanı sıra, Roku kullanıcıları Apple TV+, Netflix ve diğer yayın hizmetlerindeki HDR görüntülerinin de soluk olduğundan şikayet ediyor. Roku’nun destek gönderisinde, HDR sorununa ne zaman bir düzeltme yayınlanacağına dair bir zaman çizelgesi verilmedi. Şirkete konuyla ilgili daha fazla bilgi almak için ulaşılmıştır.
Bu HDR sorunları, Roku’nun yeni streaming cihazlarını (Roku Streaming Stick ve Streaming Stick Plus) tanıtmasının üzerinden sadece birkaç hafta sonra ortaya çıktı. Bütçe dostu Roku Express ve Roku Express 4K’nın yerini alan bu kompakt cihazların, önümüzdeki günlerde piyasaya sürülmesi planlanıyor. Bu durum, şirketin imajı açısından talihsiz bir zamanlamaya denk geliyor. Kullanıcılar, yeni cihazları satın almadan önce mevcut sorunların çözülmesini bekleyebilirler.
Peki bu HDR sorunlarının kaynağı ne olabilir? Yazılım güncellemeleri, genellikle yeni özellikler ve performans iyileştirmeleri getirmeyi amaçlar. Ancak, bazen bu güncellemeler beklenmedik sorunlara yol açabilir. Bu durumda, Roku’nun yayınladığı son güncellemenin, HDR işlemeyi etkileyen bir hata içerdiği düşünülüyor. Bu hata, renk kalibrasyonunu bozarak veya HDR meta verilerini yanlış yorumlayarak, görüntülerin soluk ve cansız görünmesine neden olabilir.
Sorunun kaynağı ne olursa olsun, Roku’nun bu sorunu en kısa sürede çözmesi gerekiyor. HDR, modern televizyonların ve yayın hizmetlerinin önemli bir özelliği haline geldi. Kullanıcılar, HDR desteği olan bir cihazdan yüksek kaliteli ve canlı görüntüler bekliyor. Roku’nun bu beklentiyi karşılayamaması, kullanıcı memnuniyetini olumsuz etkileyebilir ve şirketin rekabet gücünü azaltabilir.
Roku’nun kullanıcı geri bildirimlerini dikkate alması ve sorunları hızlı bir şekilde çözmesi, uzun vadeli başarısı için kritik öneme sahip. Şirket, bu süreçte şeffaf bir iletişim politikası izlemeli ve kullanıcılara sorunun ne zaman çözüleceğine dair güncel bilgiler sunmalıdır. Aksi takdirde, kullanıcılar diğer yayın cihazlarına yönelebilirler.
Bu makalenin yazarı Ben, 20 yılı aşkın süredir teknoloji ve tüketici elektroniği hakkında yazılar yazmaktadır. PCWorld’e 2014 yılından beri katkıda bulunan Ben, 2019’da TechHive’a katıldı ve burada akıllı hoparlörlerden ses barlarına, akıllı ışıklardan güvenlik kameralarına kadar her şeyi ele aldı. Ben’in makaleleri ayrıca PC Magazine, TIME, Wired, CNET, Men’s Fitness, Mobile Magazine ve daha fazlasında yayınlandı. Ben, İngiliz edebiyatında yüksek lisans derecesine sahiptir.
